1. Introduccion
Constructora Jorge Ubilla Rivera E.I.R.L., con domicilio en Av. Poniente 2157, Molina, Region del Maule, Chile, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de su sitio web jurmaq.cl. La presente Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su informacion personal, en conformidad con la Ley N 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos informacion personal cuando usted interactua con nuestro sitio web, incluyendo:
- Datos de identificacion: Nombre completo, RUT, razon social (en caso de empresas).
- Datos de contacto: Correo electronico, numero de telefono, direccion de despacho.
- Datos de la transaccion: Productos cotizados o comprados, montos, metodo de pago utilizado.
- Datos de navegacion: Direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar cotizaciones, pedidos y despacho de productos.
- Gestionar su cuenta de usuario en la Barraca JURMAQ.
- Comunicarnos con usted respecto a sus compras, consultas o solicitudes de servicio.
- Enviar informacion comercial y promocional (solo si usted ha dado su consentimiento expreso).
- Mejorar la experiencia de navegacion y el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias vigentes en Chile.
4. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para:
- Cookies esenciales de sesion y preferencias: Necesarias para el funcionamiento basico del sitio, como mantener la sesion del usuario, el carrito de compras y las preferencias de navegacion.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir una notificacion cuando se envien. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
5. Comparticion de datos con terceros
JURMAQ no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, salvo con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operacion del sitio y el cumplimiento de nuestras obligaciones:
- Supabase: Proveedor de base de datos y almacenamiento donde se resguardan las cuentas de usuario, cotizaciones y registros transaccionales.
- Vercel: Proveedor de hosting y entrega del sitio web.
- Resend: Proveedor de correo transaccional para enviar confirmaciones de cotizacion, notificaciones de cuenta y comunicaciones de servicio.
- MercadoPago: Para el procesamiento de pagos en linea. Solo se comparten los datos necesarios para completar la transaccion, sujetos a la politica de privacidad de MercadoPago.
- Empresas de transporte: Nombre, direccion y telefono para coordinar el despacho de productos.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
Transferencia internacional de datos
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile (EE.UU., UE, Argentina). Al utilizar el sitio y enviar sus datos, usted otorga su consentimiento informado para esta transferencia internacional, la cual se realiza bajo estandares tecnicos de seguridad equivalentes a los exigidos por la legislacion chilena.
6. Retencion de datos
Los datos personales seran conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica y conforme a las obligaciones legales y tributarias aplicables en Chile. Los datos de transacciones se conservan por un periodo minimo de seis (6) anos conforme a la normativa tributaria chilena. Los datos de cuentas de usuario se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
- Rectificacion: Solicitar la correccion de datos personales inexactos o desactualizados.
- Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
- Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie un correo electronico a contacto@jurmaq.cl indicando su solicitud. Responderemos en un plazo maximo de quince (15) dias habiles.
8. Seguridad de los datos
JURMAQ implementa medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Nuestro sitio web utiliza protocolo HTTPS para la transmision segura de datos. No obstante, ningun sistema de transmision o almacenamiento electronico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
9. Menores de edad
Nuestro sitio web y servicios no estan dirigidos a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos.
10. Modificaciones a esta politica
JURMAQ se reserva el derecho de modificar la presente Politica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta misma pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. El uso continuado del sitio web despues de cualquier cambio constituye la aceptacion de la politica modificada.
11. Contacto
Si tiene consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
- Email: contacto@jurmaq.cl
- Telefono: +56 9 7667 3577
- Direccion: Av. Poniente 2157, Molina, Maule, Chile
12. Encargado de Proteccion de Datos (DPO)
En cumplimiento con la Ley N° 21.719 (que entrara en vigencia en diciembre de 2026 y moderniza el regimen de datos personales en Chile), hemos designado a Jorge Ubilla Rivera como Encargado de Proteccion de Datos. Toda comunicacion relacionada con derechos ARCO (acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion), portabilidad o solicitudes de eliminacion debe dirigirse a:
- Email DPO: contacto@jurmaq.cl (asunto: “DPO - Solicitud de derechos”)
- Plazo de respuesta: hasta 15 dias habiles.
13. Notificacion de brechas de seguridad
En caso de detectar una vulneracion de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la autoridad correspondiente dentro de las 72 horasde tomado conocimiento, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 21.719. La notificacion incluira la naturaleza de los datos comprometidos, las medidas adoptadas para mitigar el incidente y las recomendaciones para que el titular pueda proteger su informacion.
14. Sub-procesadores y transferencias internacionales
Para entregar el servicio, JURMAQ utiliza los siguientes sub-procesadores tecnologicos. Cada uno cuenta con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente y ha firmado Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) equivalentes:
- Vercel Inc. (hosting de la aplicacion web, EE.UU.) - SOC 2 Type II.
- Supabase (base de datos y storage de archivos, EE.UU.) - SOC 2 Type II, HIPAA.
- Resend (envio de correos transaccionales, EE.UU.) - SOC 2 Type II.
- MercadoPago (procesamiento de pagos, Argentina/Chile) - PCI DSS Nivel 1. JURMAQ no almacena datos de tarjetas; el procesamiento es directo entre el cliente y MercadoPago.
Algunos sub-procesadores tienen sus servidores fuera de Chile. Al usar el servicio, usted consiente esta transferencia internacional, la cual se realiza bajo estandares contractuales que garantizan un nivel de proteccion adecuado.
15. Firma electronica simple en contratos
Cuando un arrendatario firma electronicamente un contrato de arriendo de maquinaria, JURMAQ utiliza el mecanismo de firma electronica simple regulado por la Ley N° 19.799. Para garantizar la integridad y validez de la firma, capturamos y almacenamos el siguiente paquete de evidencia:
- Codigo OTP de 6 digitos enviado al correo electronico del firmante.
- Direccion IP desde donde se realiza la firma.
- Marca de tiempo (timestamp) en formato ISO-8601 UTC.
- User-Agent del navegador.
- Imagen de la firma manuscrita digital (canvas).
- Hash SHA-256 del documento firmado y del paquete de evidencia.
El paquete de evidencia se conserva mientras dure la relacion contractual y por al menos 6 anos adicionales tras su termino, segun lo exigido por el Codigo Tributario y la normativa contable aplicable.
16. Cumplimiento normativo
Esta Politica de Privacidad se rige por la legislacion chilena, especialmente por:
- Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada (vigente).
- Ley N° 21.719 sobre Datos Personales (vigente desde diciembre de 2026 - GDPR-style).
- Ley N° 19.799 sobre Documentos Electronicos y Firma Electronica.
- Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor (Sernac).
- Ley N° 21.521 (Fintec) en lo aplicable a procesamiento de pagos.